Koszty dostawy
^ top
| Dostawa: |
Zamówienia
powyżej 59zł |
poniżej 59zł |
| Inpost paczkomaty 24/7 |
11zł |
14zł |
| Kurier GLS - cała Polska (paczka do 31kg) |
13zł |
16zł |
| Kurier Animalia - Warszawa |
12zł |
18zł |
| Kurier Animalia - okolice Warszawy |
19zł |
24zł |
| Odbiór osobisty |
gratis |
gratis |
Dostawa gratis
^ top
Dostawę gratis otrzymasz w trzech przypadkach:
- Przy zamówieniach na towary o wartości min. 300zł
- Przy zamówieniach na karmy bytowe Royal Canin o wartości min. 150zł
- Kupując jeden z towarów oznaczonych symbolem "Darmowa dostawa"
Dostawa gratis w przypadku dostawy Animalia oznacza całą dostawę gratis, a w przypadku dostawy GLS paczkę do 30kg gratis. W przypadku Kuriera GLS wielokrotne spełnienie warunków dostawy gratis obniża koszty odpowiedniej liczby paczek.
Dostawa kurierem
^ top
Zamówienia dostarczamy w całej Polsce kurierem firmy kurierskiej GLS.
W Warszawie i okolicach dostawy realizujemy również własną siecią kurierów: kliknij tutaj
Ile kosztuje dostawa kurierem?
Koszt dostawy zamówienia to od 13zł, za każdą paczkę do 31kg
Co po wysłaniu paczki?
Po wysłaniu paczki otrzymasz na swój adres e-mail powiadomienie o nowej paczce. Znajdziesz tam link do sprawdzenia aktualnego statusu przesyłki oraz możliwość zmiany sposobu dostarczenia.
Można wybrać następujące opcje:
- Zmiana terminu doręczenia
- Zmiana adresu doręczenia
- Dostawa do punktu odbioru Parcelshop
95% paczek dochodzi następnego dnia po nadaniu. Jeśli czas dostawy się przedłuża prosimy o sprawdzenie statusu paczki (link otrzymany w mailu oraz w statusie zamówienia).
Godziny dostawy to przeważnie godziny dzienne. Zwykle paczki są dostarczane pomiędzy godzinami 10-17, ale nie mamy wpływu na termin dostawy konkretnej paczki - zależy to od dyspozytora w danym rejonie. Aby poznać szczegóły lub ustalić inny termin dostawy, skorzystaj z linka przesłanego w powiadomieniu mailowym, lub skontaktuj się z GLS pod numerem telefonu: +48 46 814 82 20
Infolinia czynna: poniedziałek - piątek: 7.00 - 19.00; sobota: 8.00 - 15.00
Nie chcę korzystać z usług GLS. Czy jest możliwe skorzystanie z innego dostawcy?
Tak. Jeśli wolisz skorzystać z usług swojej ulubionej firmy kurierskiej, również jest to możliwe. Prosimy o kontakt z naszym biurem w celu uzgodnienia szczegółów. Paczka zostanie wtedy nadana zgodnie z cennikiem i regulaminem wybranej firmy. W przypadku korzystania z innej firmy kurierskiej może nastąpić opóźnienie w nadaniu paczki (zależne od dojazdu kuriera firmy).
Jeśli wartość zamówienia przekracza 300zł, refundujemy koszty dostawy tylko do wysokości kosztów nadania paczki kurierem GLS.
Adresy dostawy
^ top
Możesz zdefiniować dowolną liczbę adresów dostawy, i korzystać z nich potem składając zamówienia.
Swoje adresy możesz modyfikować, lub usuwać w dowolnym momencie.
Uwaga! Edycja adresu nie wpłynie na złożone zamówienia (będące w realizacji). Jeśli chcesz zmienić adres dostawy w zamówieniu, skontaktuj się przez formularz w statusie zamówienia!
Problemy z dostawą
^ top
Jeśli chcesz szybko uzyskać informacje o dostawie paczki, najlepiej sprawdzać jej status na stronie firmy GLS. Link do statusu paczki dostępny jest w statusie zamówienia oraz został wysłany e-mailem po nadaniu paczki.
Jeśli potrzebujesz skontaktować się z kurierem, możesz to zrobić jedynie za pośrednictwem infolinii GLS: www.gls-group.com
Jeśli wystąpią problemy z dostawą, opóźnienia ponad 2 dni, uszkodzenia paczki lub zawartości, prosimy o bezzwłoczny kontakt z naszym biurem.
Jeśli są uszkodzenia lub braki prosimy o spisanie protokołu w obecności kuriera. Przydatne będą też zdjęcia produktu wysłane na nasze adres e-mail.
